سياسة استرجاع الأموال

نحن في "منتهي" ملتزمون بضمان رضا عملائنا. إذا كنت غير راضٍ عن الخدمة التي تم تقديمها، يمكنك طلب استرجاع الأموال وفقًا للشروط التالية:

الإطار الزمني: يجب تقديم طلب استرجاع الأموال خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الخدمة.
حالة الخدمة: يجب أن يكون لديك سبب وجيه لطلب الاسترجاع، مثل عدم تلبية الخدمة للمواصفات المتفق عليها أو عدم تقديمها في الوقت المحدد.
الدليل: يجب تقديم دليل واضح يثبت عدم تلبية الخدمة للمواصفات أو الجودة المطلوبة.

الاتصال بنا: يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر [info@muntahi.com] أو مراسلتنا على واتس أب [99771016].
تعبئة النموذج: ستحتاج إلى تعبئة نموذج طلب استرجاع الأموال الذي سيتم تقديمه لك من قبل فريق خدمة العملاء.
مراجعة الطلب: سنقوم بمراجعة طلبك والأدلة المقدمة.

بعد مراجعة طلبك، سنقوم بإعلامك بقرارنا بشأن استرجاع الأموال.
إذا تم الموافقة على الاسترجاع، سيتم إعادة الأموال إلى وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة خلال 15-30 يوم عمل.

لا يمكن استرجاع بعض الخدمات، بما في ذلك:

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة استرجاع الأموال، يرجى الاتصال بنا على [info@muntahi.com].