سياسة الخصوصية

تعتبر خصوصية مستخدمينا من أهم أولوياتنا في منصة "منتهي". توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، والإجراءات التي نتخذها لحماية معلوماتك الشخصية.

1. المعلومات التي نجمعها

عند استخدامك لمنصة "منتهي"، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

معلومات التسجيل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وصورة الملف الشخصي.
المعلومات المهنية (للمستقلين): المهارات، السيرة الذاتية، نماذج الأعمال، والتقييمات.
المعلومات المالية: تفاصيل الحسابات البنكية أو المحافظ الإلكترونية (لغرض سحب الأرباح أو دفع قيمة الخدمات) وتتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة.
سجلات المراسلات والمحتوى المرفوع: تالرسائل، المرفقات، والملفات التي يتم تبادلها بين المستخدمين عبر نظام الدردشة الداخلي للمنصة.
بيانات الاستخدام: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، عنوان IP، ونوع المتصفح لتحسين تجربة المستخدم.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

إنشاء وإدارة حسابك وتسهيل التواصل بين المستقل والعميل.
معالجة الدفعات المالية وضمان حقوق الأطراف.
مراقبة المراسلات للحماية: إجراء مراجعات آلية أو يدوية للرسائل والمرفقات المتبادلة في الدردشة الداخلية، وذلك حصرياً لمنع الاحتيال، وحل النزاعات، والتأكد من التزام المستخدمين بعدم تبادل بيانات تواصل خارجية تخالف شروط الاستخدام.
البت في النزاعات: تمكين فريق إدارة الجودة من الاطلاع على الملفات والمحتوى السري المرفوع بين الطرفين عند رفع تذكرة عبر "مركز الشكاوى" لضمان حل النزاع بعدل.
تحسين أداء المنصة وتطوير خدمات جديدة بناءً على سلوك المستخدمين.
إرسال تنبيهات هامة حول المشاريع، التحديثات التقنية، أو العروض الترويجية.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأطراف خارجية. ومع ذلك، قد نشارك بعض البيانات في الحالات التالية:

بين المستخدمين: يظهر اسمك ومهاراتك وتقييماتك للعملاء، وتظهر تفاصيل المشروع للمستقلين. المحتوى المرفوع في الطلبات يظل سرياً بين الطرفين ما لم ينشأ نزاع.
مزودي الخدمات: مثل بوابات الدفع الإلكتروني وشركات الاستضافة لضمان عمل المنصة.
الامتثال القانوني: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو استجابةً لطلبات السلطات القضائية.

4. حماية البيانات

نحن نطبق إجراءات أمنية تقنية وإدارية صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح. نستخدم بروتوكولات تشفير آمنة (SSL) لحماية البيانات الحساسة أثناء انتقالها عبر الإنترنت.

5. حقوق المستخدم

لك الحق في:

الوصول إلى بياناتك الشخصية وتحديثها في أي وقت عبر إعدادات الحساب.
طلب إغلاق حسابك وحذف بياناتك (مع مراعاة الاحتفاظ بالسجلات المالية المطلوبة قانوناً أو السجلات المتعلقة بحسابات محظورة لأسباب أمنية).
إيقاف استقبال الرسائل التسويقية عبر رابط "إلغاء الاشتراك".

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتذكر تفضيلاتك وتسهيل عملية تسجيل الدخول. يمكنك تعطيل هذه الملفات من إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

7. التغييرات في سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التغييرات التقنية أو القانونية. سيتم إخطاركم بأي تغيير جوهري عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على الموقع.

8. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسار أو مخاوف بشأن خصوصية بياناتك، يمكنك مراسلتنا عبر:

البريد الإلكتروني: support@muntahi.com
مركز الدعم: 00249999916666

تاريخ آخر تحديث: 12 مايو 2026